Политика возврата средств

Mēs vienmēr esam priecīgi Jums palīdzēt iepirkšanās procesā, lai atrastu vēlamās preces un pareizo izmēru. Ja rodas šaubas par savām iespējām, pirms pirkšanas noteikti sazinieties ar mums, lai iegūtu papildinformāciju - tas ļaus ietaupīt laiku, kas nepieciešams preces atgriešanai. 

Tomēr, ja pēc pirkuma izdarīšanas, izrādās, ka kāda iemesla dēļ prece nav piemērota, Jums ir iespēja to atgriezt un saņemt kompensāciju divu nedēļu laikā pēc pirkuma saņemšanas. Interneta veikalā iegādātu preci apmainīt NAV iespējams.

Jums ir tiesības preci atgriezt 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Lūdzu, atgrieziet preci arī tad, ja kļūdas dēļ mēs Jums esam nosūtījuši nepareizu preci vai tā ir bojāta.

Lai varētu atgriezt preci, vispirms pārliecinieties, ka tā ir pilnībā nelietota, ir visas orģinālās etiķetes un citi sūtījumam pievienotie dokumenti, tai skaitā izsniegtais rēķins.

Lai atgrieztu preces, rīkojies šādi:

• - Pārliecinies, ka preces ir tīras un nav lietotas, ar orģinālajām etiķetēm.

• -  Aizpildiet atteikuma/ pieprasījuma veidlapu. Pieteikuma veidlapu varat atrast savā pasūtījumā vai lejupielādēt šeit: PIETEIKUMS

• -  Ja vēlies atgriezt preci, jo preces izmērs neatbilst vai esat mainījis savas domas par preces piemērotību, aizpildiet pieteikumu par visu, izņemot laukumus par preces atgriešanu pretenziju/sūdzību dēļ.

• -  Ja mūsu kļūdas dēļ, esat saņēmis nepareizu preci, vai tā ir bojāta, aizpildiet visu, izņemot pieteikuma daļu, kas saistīta ar atteikšanos no līguma, noteikti norādiet atgriešanas iemeslu (defektēta vai trūkumu apraksts).

• -  Atgriežamā prece kopā ar aizpildītu un parakstītu pieteikumu ir jānogādā t/c Akropole Alfa esošo CHANGE Lingerie veikalu vai jānosūta uz Rīgā, t/c Akropole Alfa esošo Omniva/ DPD pakomātu, saņēmējs: SIA L’Dolcevita Latvija, tālr. nr. +371 20221577.

• -  Atdodot preci Omniva/ DPD pakomātā, izmantojiet atgriešanas kodu, kuru saņēmāt īsziņā ar paziņojumu par sūtījumu vai e-pasta vēstulē.

• -  Ja atgrieztā prece ir tīra, nenēsāta un ar orģinālām etiķetēm, vai sūdzības gadījumā par preces neatbilstību pasūtījumam vai defektu, līdz ko esam saņēmuši atgriezto preci atpakaļ interneta veikalā, nekavējoties, taču ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma/pieprasījuma pieteikuma saņemšanas, atgriež pircējam visus no pircēja līguma noslēgšanas laikā saņemtos maksājumus.

• - Atkāpšanās tiesības neattiecas uz precēm, kas nav derīgas sūtīšanai atpakaļ higiēnas iemeslu dēļ, kā arī, ja slēgtais iepakojums pēc piegādes ir atvērts. Sūtīšanas atpakaļ tiesības higiēnas apsvērumu dēļ nav spēkā apakšbiksēm, peldbiksēm, no iepakojuma izņemtiem veļas produktiem, t.sk. zeķu produktiem un līmējamiem veļas aksesuāriem.

Ja atgrieztā prece ir tīra, nenēsāta un ar oriģinālām etiķetēm, un sūdzības gadījumā pasūtījuma neatbilstību vai defektu esam pieņēmuši mēs, preču izmaksas 3 darba dienu laikā mēs atgriezīsim jūsu bankas kontā.

Sīkāku informāciju par preču atgriešanu varat atrast šeit: Tirdzniecības noteikumi