changelingerie.lv

Tehniskie jautājumi

1. Notīriet sīkfailus

Dažos gadījumos jums var būt nepieciešams dzēst savus sīkfailus (mazu
nevainīgu failu, kas īslaicīgi tiek saglabāts jūsu datorā, lai informētu mūs,
kas jūs esat nākamreiz, kad apmeklējat mūsu vietni). Lūdzu, ņemiet vērā, ka,
dzēšot sīkfailus, tiks noņemti visi produkti, kurus, iespējams, jau esat
ievietojis iepirkumu grozā.

Jūs varat dzēst sīkfailus savā tīmekļa pārlūkprogrammā sadaļā “Rīki” vai
“Vēsture”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka varat arī mēģināt atvērt mūsu vietni
"inkognito režīmā".

2. Restartējiet pārlūkprogrammu

Ja esat izdzēsis savus sīkfailus, aizveriet pārlūkprogrammu, atveriet to
vēlreiz un pēc tam vēlreiz apmeklējiet mūsu vietni.

3. Sazināties

Ja Jums joprojām ir problēmas ar mūsu vietni, lūdzu, nevilcinieties
sazināties ar mūsu klientu servisu. Lūdzu, nosūtiet mums ziņojumu, izmantojot
saziņas lapu (Messenger), un mēģiniet sniegt pēc iespējas vairāk informācijas
par problēmu:

- Saņemto kļūdu ekrānuzņēmumi

- no kuras pārlūkprogrammas Jūs piekļuvāt mūsu vietnei (Chrome, Safari,
Internet Explorer)

- Ja mobilais tālrunis, kāda operētājsistēma ir Jūsu ierīcē (piemēram,
iOS 13.5.1, Android 11)

Ja konstatējat, ka nesaņemat no mums e-pastus, vairumā gadījumu tas ir
tāpēc, ka tie nonāk surogātpasta mapē Jūsu iesūtnē. Pārbaudiet, vai tie ir
nokļuvuši šeit, un pēc tam atzīmējiet šos e-pasta ziņojumus no CHANGE kā
"tas nav nevēlamais pasts".

 

Vai esat CHANGE kluba biedrs? Pēc tam piesakieties savā kontā un
pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo e-pasta adresi.

Ja esat izmēģinājis iepriekš minēto un joprojām nesaņemat no mums e-pasta
ziņojumus, nosūtiet mums ziņojumu, izmantojot saziņas lapu (Messenger), vai rakstiet
mums uz e-pastu: klientu.serviss@changelingerie.lv vai zvaniet +371  20221577 (P-Pk, plkst. 10:00-13:00 un
14:00-17:00). Kāds no mūsu darbiniekiem palīdzēs Jums noskaidrot, kāpēc Jūs
nesaņemat no mums e-pastus.

changelingerie.lv